起業を志す方にお勧めの本⑮

図書館で借りてきていっぱい読んでいる、起業・経営本の中から、

お勧めのものをご紹介しています。

今日はその第15弾です（久しぶりです！）。

「顧客が熱狂するネット靴店　ザッポス伝説　

アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか」

トニー・シェイ　著

ダイヤモンド社

定価１６００円＋税

久しぶりに、ワクワクできる本に出会いました！　

「ザッポス」とは、アメリカとカナダで靴・衣料・アクセサリーなどを販売している、ネット小売会社です。

顧客サービスを重視することが最大の特徴で、

２００９年に１２億ドルの評価額でアマゾンに買収されました。

（規模が大きすぎて正直よくわかんないですが、これは起業としてものすごい大成功らしいです。）

トニーさんの「自伝」なので、子供の頃の話から始まります。

この方、子供の頃からビジネスが大好きだったんですね。

例えばバッジを作る機械を通販で５０ドルで買って、子供向けの通販雑誌に、

「写真に１ドル札を同封して送ってください。バッジを作って送り返します」

と広告を出して、たくさんの注文を取るビジネスに育てて、弟に譲りました。

（末の弟まで譲ったところで、後継者がなくなり、廃業したそうですが）

投資分を回収できず失敗した例もあり（マジックキットの通販とか）、

それはそれでいろいろと学ぶものもあったとか。

ハーバード大に進んでからもビジネス精神は健在。

試験前に「バーチャル勉強会」参加者を募り、試験に出そうなテーマ１００個を参加者に３つずつ割当てレポートしてもらい、

それを冊子にして２０ドルで売る（参加者限定、ひとり１冊、というところが良心的）、という企画を成功させて、

「クラウド・ソーシング」の可能性に気づいたといいます。

もちろん試験もばっちりだったんでしょうね。

在学中にはもうひとつ、学生食堂の運営を受託して、

ファストフード店から冷凍ハンバーガーを卸してもらい、利益を載せて売ったり、

貯金をはたいてピザの石釜を設置してピザを売り、投資分を上回る収益を上げたり・・・。

学生業の傍らビジネスのスキル磨きに情熱を燃やしました。　

「オラクル」に一度は就職するんですが、

ネット上のネットワーク構築システム「リンク・エクスチェンジ」を始め、そっちが面白くなって辞めてしまい、

最終的には２億６５００万ドルでマイクロソフトに売却。

ビジネスが大きくなり、人が増えて、ワクワク感が消えたように感じたそうです。

転機は１９９９年のこのとき。

卒業時、友人たちは「（トニーは）卒業後１０年でミリオネアになる」に賭け、

トニーさんは「ならない」の方に賭け、

負けたほうがクルージングをおごる、という約束をしてたそうなんですが、

見事にトニーさんの負け。

で、約束どおり友人たちを招き、３日間のそれは盛大なクルージングパーティーに出かけるんです。

そのときに、ワクワクする気持ちがよみがえってきたのでしょうか、

「金銭よりも、情熱を追い求めよう」

と心に決めることになります。

で、次に始めたのがいよいよ「ザッポス」になるわけなんですが・・・

長くなりそうなので一回切ります。

続きは次回！

「ワクワク感」、いい言葉です。

・・・ほとんどそれだけでやってます。

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